想成为一名优秀的医学、药学人员必须不断地加强服务意识，加深“以病人为中心，一切服务于病人”的零障碍服务理念；拓展自己的知识范围、加强专业知识学习；勇于创新；彰显心中大爱、坚持一生廉洁。
我院开展零障碍学习已有一段时间了，从我个人来讲，我感到进步好多，个人素质也有所提高；对病人的责任感也增加了许多；所从事的工作也得心应手。可是随着我院群众路线的深入开展、三级医院的申报，我觉得自己与之还有些许差距，所以我要不断的进行批评和自我批评，查找思想上所存在的问题和工作中所形成的弊端。对此，我将深挖思想上的顽疾、深除自身的污垢。力争做到踏石留印、每日三省，形成良好的习惯。
一、“以病人为中心、服务于病人”的理念需进一步加深
药房工作是医院窗口技术性兼艺术性服务性工作。我们医院药房在所有窗口中尤为重要，也就是说它是医院的眼睛。所以在此上班的我和我的同仁们应该时刻注意保持它的良好形象，让我们的眼睛永远美丽而明亮。这就需要我们有足够的耐心和包容理解之心。由此我将为其答疑解惑。对于老、弱、病、残、孕和军人我们要帮助他们做些力所能及的事情。具体做到：百问不烦、有问必答，正确指导其用药。虽然此项工作在别人的看来我已经完成的不错，但是我个人觉得还存在着一些不足。比如：我在工作的过程中偶尔也会遇到一些酒后或家中有重病人的人和他们的家属，他们的蛮横无理、污秽谩骂和无端的指责，有时我也会表现出一些不满，产生一些抵触情绪。这说明我的“修为”还不够火候，需要我在今后工作中不断修正。为此我除了多看一些专业书籍之外，还在工作之余多看一些文学、公关、伟人传记之类的书籍；听一些社会论坛、百家讲坛等，并且多听一些百姓的心声，争取做一名真正的“亲情和谐、生命至上、创新兼容、争先图强”的我院优秀药学窗口服务人员。
二、知识范围不够宽广、专业知识的学习仍待加强
不积跬步，无以至千里；不积小流，难以成江河。今年9月我有幸通过药学技师选拔考试被选入南京东南大学参加技师培训学习。这次学习弥补了我在药物制剂方面的欠缺，填补了我在制药设备这一课程上的空白，加深了我对药事管理知识的学习。此期间我特别注重老师所讲的细节和以前在学校里没有学过的，现在工作中没有遇到过的知识。听后我把这些加以总结概括，使之变成自己的东西，这样既提高自己的专业知识水平，又开阔了视野。比如：用饱和水溶液法制备吲哚美辛β―环糊精包合物，将主药吲哚美辛1.25 加入25ml的乙醇 使其溶解，滴入500ml、75℃的β‐环糊精饱和水溶液，搅拌30min，停止加热再继续搅拌5h，得白色沉淀，室温静置12h，过滤，将沉淀在60℃干燥，过80目筛，经真空干燥，即得包合率在98％的吲哚美辛包合物。吲哚美辛水溶性极低，胃肠道反应较大 ，制成β―CYD后它的溶解度和溶出度增加，提高了该制剂的生物利用度，减少服药的剂量。这些知识的获得和我不断地积累，不停地努力，认真地听课是紧密相连的。积少成多这个道理我永远不会忘记，它将成为我克敌制胜的法宝，让我终生受益无穷。
药房工作不单单是简单的发发药，而是需要有广泛的医学、药学知识的，也就是说它的专业性很强。比如说“盐酸普萘洛尔”这是一个常用的简单的药物，也许大家都知道它的作用和用途。说，它不就是治疗心脏病的吗？熟不知，你只知其一而不知其二哦，这个药它适用于快速型室上性心律失常，另外它还用于甲状腺危象的控制。综上所述：一个没有药学专业知识的甚至是不懂医学及其相关知识的普通药房发药人员，和一个专业药学发药人员是不一样的，发挥的作用是大相径庭的。不言而喻，真正的药学专业人员可以修正医生的用药误区，减少医疗差错，正确指导医生用药，避免医疗事故的发生；降低病死率提高患者的顺应性。在这之前虽然我在工作中不断充电、努力提高自己的专业水平，但随着时代的发展，和医院等级的晋升，我觉得自己所掌握的知识还远远不够。我将继续努力，勤读、多练、多思考、大胆的创新，把看到的、学到的加以自己的设想、设计，归纳总结使之成为自己特有的成果。只有这样才能百炼成钢、独具慧眼
三、坚持一生廉洁、彰显心中“大爱”仍需渗透
一名优秀的医务人员要具有以“天下苍生为念”、“普救众生”的大慈恻隐之心。古希腊波拉底在誓言中说：“我唯一目的，为病人谋幸福”。既然把病人的幸福作为终生目标，我们在选做此行业之时就准备一生清廉，洁身自好。但可悲的是，部分医务人员早把自己的誓言抛之脑后，成为金钱的奴隶。他们追求物质享受，精神颓丧，医德丧失，吃回扣，收红包，售假药，每天大吃大喝，满脑肥肠，甚至把病人的生命作儿戏。如某医院于某在为病人做插管手术期间，擅自离去喝酒，最后导致病人大出血死亡，且以后屡教不改，其劣迹让人发指。某医院的陈某自分到医院工作勤恳，淡漠金钱，但在自己当上药剂科主任后，渐渐丧失了道德底线，大收贿赂，最终成为阶下囚。
看到这些事例，我常常思考：这些人难道真的缺钱吗？答案自然是否定的。据调查，乡镇以上的医院医生每月的收入大都在万元上下，条件好的医院医生每月的收入达四、五万元之多，他们大都有房有车，生活优越。如去年引起全国轰动的陕西某妇幼保健医院妇产科医生李某居然利用职务之便把刚出生的婴儿偷偷卖掉，且总数达四、五十人之多，，听来骇人。而李某的经济条件属于全国上等。究其原因“贪图”二字已包裹了她的灵魂，，金钱至上的腐败思想已令其成为一名魔鬼。相反部分心有“大爱”的医务人员把“救死扶伤”，解除病人痛苦，作为自己的一生目标，不计收入，宁愿清贫。西藏区某医院的李佑芝院长对自己和医院十分吝啬，而把节省下来的每一分钱用在救助病人身上。院长室内的沙发、桌椅都是几年前的，且破损不堪，而李院长却修一修仍坚持用。他每月的工资除留下稍许作生活费，大部分都捐赠出去。全国道德模范山村赤脚医生邓前堆每日背着药箱，带着病行与大山之中，不计报酬，为山区病人看病。在全国这样的好医生大有人在。他们心系病人、心藏大爱。他们都是崇高的人；有道德的人；有益于人民的人，脱离低级趣味的人。“清廉流芳千古，大爱造福百姓”。我从诸多事例中不断反思，我虽在工作中做出一些有益于人民、有益于医院形象的一些事情，但和上述的那些真正心存大爱、心系百姓的他们差之甚远。在今后的生活和工作中，我将把“坚持一生廉洁、彰显心中‘大爱’”逐步渗透到我的工作和日常生活中来，达到洗洗澡，照镜子，正衣冠，治治病的效应。从而使自己的思想境界和职业操守达到较高的水准。
四、工作中要巧判断、多实践、会工作、积经验、有创新
以前我在工作中虽勤勤恳恳，但创新不足。药房发药工作也需要有心人、勤快人。不仅要手勤、脚勤，而且还要脑勤。要会工作、巧判断，从实践中不断总结经验，形成自己独到的见解。遇到问题要多角度、多层面考虑，找出解决问题的最佳方法，从而有所创新。我相信不久的将来我会成为一名优秀的药剂人员。
新沂市人民医院分院药房 王炜
科室电话：88937587
