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为加强医患、护患沟通，近日，我院推行“病区每周工休座谈会”制度，组织全院25个病区，按周召开工休座谈会，邀请患方代表座谈，对医院的服务提出宝贵意见、建议，并及时整改提高，真正做到“把方便带给群众，把困难留给自己”。
自从病区每周工休座谈会制度推行以来，关于服务方面的投诉明显减少，进一步和谐了医患关系。据医院满意度问卷调查和出院病人随访结果显示：患方对医院的满意度提高1.5个百分点。
