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世界医学联合会1989年发表的《福冈宣言》指出：“所有医生必须学会交流和处理人际关系的技能，缺少这方面的技能应看作与技术不够一样，是无能的表现。”可以这么说，做一名“会说话”、巧沟通的医生，是医生的本职工作之一，也是建立良好医患关系，提升医疗服务水平的客观需要。 说话的能力，千百年来一直人…
所属：零障碍专题 时间：2017-08-02 阅读：120
想成为一名优秀的医学、药学人员必须不断地加强服务意识，加深“以病人为中心，一切服务于病人”的零障碍服务理念；拓展自己的知识范围、加强专业知识学习；勇于创新；彰显心中大爱、坚持一生廉洁。我院开展零障碍学习已有一段时间了，从我个人来讲，我感到进步好多，个人素质也有所…
所属：零障碍专题 时间：2017-07-01 阅读：264近日，我院门诊分不同的专科印制病历手袋，通过分诊台护士发放给病人使用，有效解决门诊病人看诊以后，随便把就诊卡、门诊病历、检查单、检查发票乱丢现象，方便病人收集和保管完整的就诊资料。
所属：零障碍专题 时间：2017-06-02 阅读：109近日，我院推行微脉app系统。该系统主要有挂号、查报告和住院预缴三项主要功能，患者可随时利用手机登录，省去了大量时间。为了让群众更好地认识微脉app，我们安排专人在门诊大厅设立服务台，指导患者使用和发放使用教材，极大地方便了患者。
所属：零障碍专题 时间：2017-05-05 阅读：203为加强医患、护患沟通，近日，我院推行“病区每周工休座谈会”制度，组织全院25个病区，按周召开工休座谈会，邀请患方代表座谈，对医院的服务提出宝贵意见、建议，并及时整改提高，真正做到“把方便带给群众，把困难留给自己”。自从病区每周工休座谈会制度推行以来，关于服务方面的…
所属：零障碍专题 时间：2017-04-04 阅读：194常言道“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”。甜言美语不是花言巧语，而是发自内心的真诚的语言，不虚伪，不做作，用这种话来打动病人的心，让病人感到温暖。美好的语言是一首诗，给人以美的享受，不仅让人听了心情愉快，感到非常亲切温暖，而且有助于患者康复；而糟糕或不当的语言就是一剂毒药，不仅让人听了心情不悦，感到非常痛苦，而且会加剧…
所属：零障碍专题 时间：2017-03-10 阅读：215
