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  • 挂号途径

          为方便病人就医,缓解人民群众看病难的问题,根据卫生部《关于在公立医院实施预约挂号服务工作的意见》精神开展门诊预约挂号。

          我院挂号途径包括:电话预约、网络预约、现场预约、诊间预约、出随访复诊预约、体检后预约等 6种方式。患者预约和就诊时,应提供有效的实名身份信息。

     
  • 电话预约

          拨打0516-81637275,预约办公室工作人员登记患者姓名、性别、身份证号码、联系人电话。请于就诊当日到门诊一楼综合服务台确认预约信息后,取预约号至挂号处挂号就诊或至自助服务机取预约号就诊。
     
  • 网络预约挂号

          
           方式一:直接扫描公众号二维码,点击关注;
           方式二:在微信主界面点击“+”---添加朋友,点击“公众号”,搜索“新沂市人民医院”。点击关注即可:
            门诊流程
            1、绑定就诊卡
            用户注册后,需要完善个人信息,输入手中的就诊卡号进行查卡,公众号会把用户输入的就诊卡号和姓名发送给平台接口,验证是否存在,如果存在,获取平台返回用户唯一ID,用于此后的预约挂号和缴费功能,到此就诊卡绑定完毕。

     
            2、远程建卡
            如果用户首次就诊,无就诊卡,可以在预约挂号时申请新卡,公众号程序将患者基本信息发送给平台接口,平台会为新用户生成一个唯一ID和一个虚拟的就诊卡号并返回。虚拟就诊卡与物理就诊卡具有同等效力。
            3、预约挂号
            用户可以公众号查询到医院科室、医生、排班等信息,选择所需号源进行预约或者挂号,预约或挂号时需要缴纳门诊诊察费,预约挂号成功后,用户需要在预约挂号时选择的日期来院就诊,过期作废。
           4、排队候诊
           来院后,用户需要在服务台凭就诊卡条码号或身份证签到排队,获取诊室队列号,排队就诊。
           5、取消预约挂号
           如果用户无法按时来院,可以在公众号取消预约挂号,费用将退回原支付账户。取消预约需要提前一天进行操作,取消挂号可以在当天下班前进行,一旦就诊,不允许取消。
           6、补打挂号发票
           如果患者需要发票,需要用户到特定窗口补打。
           7、门诊缴费
           用户完成就诊后,可以使用手机查询医生处方,并选择需要的处方进行缴费,缴费完成后可以直接到药房取药,医技科室进行检查检验等。
           执行科室可以根据患者的就诊卡号或就诊卡条码直接在科室的系统查询用户的缴费状态,而无需用户再出示发票等凭证。
            8、门诊退费
            如果用户需要退门诊费用,可以到指定窗口现场退费。医院确认用户费用支付成功后,可以退回现金。
            如果已补打发票,需要退回发票。
            9、门诊发票补打
           如果用户需要发票,可以到指定窗口进行补打。补打时需要出示就诊者的身份证等。
           10、缴费记录查询
           用户可以在公众号查看自己的历史缴费记录。
            11、报告单查询
            用户可以在公众号根据自己绑定的就诊卡关联的唯一ID,查看自己的检查检验信息。
            也可以通过手动输入体检单号,查询体检报告。
            为了个人信息安全,敏感结果信息不允许在公众号展示,需要用户自己来院取纸质报告。
            住院流程
            1、住院费用查询
            用户可以根据自己的身份证号和住院号查询本次住院或以往住院的费用明细。
            2、住院预缴
            用户查询到自己的在院记录后可以选择线上缴纳预交金,预交金缴纳成功后,用户可以在指定窗口打印相应的单据,以用于出院结算。

     
     
     
  • 自助服务机挂号

          为解决患者来院后排队挂号队伍长,等待时间久,我院在门诊1-4层及住院处设置22台自助服务终端设备。 自助挂号流程:初诊:
     
          挂号发卡------患者到达门诊后,可以选择在人工窗口或自助设备挂号,医院为患者发放就诊卡。为保证患者信息的准确性、完整性,首次挂号时应携带本人身份证。
     
          在实名登记并取得就诊卡后,医院就已经帮助患者建立了一个储值帐户。为了减少缴费环节的往返奔波,患者可以根据病情,选择在自助机充入适当的金额;帐户充值时可通过银联卡转入,或使用10元以上的纸币;
     
          医院为门诊自费患者开通了诊间结算功能。当就诊卡帐户金额充足时,医生在开立医嘱后可直接扣款,患者不需到人工窗口或自助机缴费,即可进行检查、治疗或取药。进行诊间结算的患者如果需要发票,可以在诊疗结束后,到人工窗口或自助机一次性补充打印。帐户中剩余金额可以下次就诊时使用,必要时也可以到门诊收费处专用窗口结清,退回余款。
     
          就诊卡将会记录患者历次就诊信息,为确保患者利益和诊疗信息的连续性,请妥善保管,下次复诊必带。患者在分诊、就诊、收费、检查、取药时,应主动向工作人员出示就诊卡。
     
          就诊卡在充值后请妥善保管。如不慎丢失,应及时到门诊收费处专用窗口挂失。
  • 诊间预约挂号

     

     

  • 复诊



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