为规范全院护理人员服务行为，提高护理服务质量和社会满意度，按照市卫计委工作部署，我院护理部分别于8月21日、8月24日组织了两场护理人员执业行为规范培训，此次培训由护理部主任党振娟主讲。在岗护理人员参加培训率100%，圆满完成全院护理人员接受该项目培训的任务。
此次培训，使护理人员注重工作礼仪，更好地规范了护理人员的服务行为，提高了护理人员的自身素养，有助于促进护患关系和谐，为创建和谐医院打下了良好的基础。